Política de privacidad

1. Responsable

FRUSETO, RUT [RUT por completar], [domicilio por completar], es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar esta tienda. Contacto: [correo por completar].

2. Qué datos recogemos

  • Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto legible).
  • Datos de compra y entrega: dirección, comuna, teléfono, productos comprados, medio de pago elegido y estado del pedido.
  • Datos de contacto: lo que nos escribes en el formulario de contacto.
  • Suscripción al boletín: tu correo, solo si lo pides.
  • Datos técnicos mínimos: dirección IP y registros de seguridad para prevenir abusos y fraudes.

3. Para qué los usamos

  • Procesar y entregar tus pedidos, y atender cambios, devoluciones y reclamos.
  • Mantener tu cuenta y su seguridad.
  • Responder tus consultas.
  • Enviarte el boletín, solo si te suscribiste; puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido: el proveedor de pagos que elijas, la empresa de transporte y los servicios técnicos que alojan la tienda. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas una cuenta o sea necesario para cumplir el pedido, la garantía y las obligaciones legales y contables. Después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento, en los términos que establece la ley chilena de protección de datos personales. Escribe a [correo por completar] indicando qué necesitas; responderemos en los plazos legales.

7. Cookies

Usamos una cookie de sesión necesaria para el funcionamiento de la tienda (carrito e inicio de sesión). No usamos cookies de publicidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada, contraseñas protegidas, control de accesos y registros de auditoría. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.